Звернення громадян до податкового органу

Зверненням громадян Смілянською ОДПІ приділяється значна увага, адже їх розгляд має відповідати Закону України “Про звернень громадян”. А закони, звісна річ, треба виконувати.

Письмові звернення розглядаються податківцями, як передбачено законодавством, протягом п’ятнадцяти днів, а ті, що потребують додаткових уточнень піднятих питань, мають тридцятиденний термін розгляду.

Кількість письмових та усних звернень до податкової інспекції від громадян Смілянського регіону за вісім місяців поточного року в порівнянні з аналогічним періодом 2006 року зменшилася майже у 1,9 рази. Це стало результатом обізнаності громадян щодо податку з доходів фізичних осіб, декларування доходів громадян для отримання податкового кредиту у зв’язку з наданням додаткових матеріалів до місцевих засобів масової інформації, всіх закладів освіти, проведення додаткової кількості семінарів для громадян.

Проводячи аналіз звернень до Смілянської ОДПІ за 8-місяців можна з констатувати, що переважна більшість мешканців Смілянського регіону не залишається байдужою до тих, хто нелегально проводить господарську діяльність та ухиляється від сплати податків, виплачує заробітну плату менше встановленого законодавством мінімального розміру, або виплачує її, так би мовити, в “конверті”, не розраховується з найнятими особами взагалі.

Кожне таке звернення ретельно перевіряється і про наслідки в установленні законодавством терміни повідомляється заявнику.

Порядок звернень громадян та графік прийому громадян посадовими особами Смілянської ОДПІ оприлюднювався і в місцевих засобах масової інформації.

Результати щотижневого моніторингу звернень громадян, розглядаються на службових нарадах в податковій інспекції. Матеріали використовуються при плануванні роз’яснювальної роботи та висвітлюються через засоби масової інформації, доводяться платникам податків на семінарах, під час лекцій і зустрічей у трудових колективах, у ході проведення засідань "круглих столів" з актуальних питань податкового законодавства.

На 21 семінарі, проведеному для юридичних та фізичних осіб – приватних підприємців, доведено про порядок розгляду звернень громадян.

Проводиться аналіз повноти і якості консультаційних послуг, наданих фахівцями податкової інспекції, яких у поточному році відділом масово-роз’яснювальної роботи та звернень громадян надано 1574.

Здійснюються соціологічні дослідження громадської думки щодо якості особистих прийомів громадян та консультації з громадськістю щодо актів, які стосуються прав, свобод і законних інтересів громадян.

Протягом року громадяни зверталися із запитаннями до фахівців податкової інспекції за допомогою 16-ти телефонних сеансів “гаряча лінія” щодо порядку звернень до податкової інспекції, стану розгляду звернень, проблемних питань застосування податкового законодавства.

За видами звернень, визначених Законом України «Про звернення громадян», домінують заяви щодо вирішення певних питань, роз’яснення норм чинного податкового законодавства. Багато платників податків, знаючи відповідь на підняте питання, бажають мати письмову відповідь податкового органу.

Графік особистого прийому громадян посадовими особами Смілянської ОДПІ

Дні прийому	Прізвище, ім’я, та по батькові	Години прийому	Кабінет, № телефону
Понеділок	Нагорний Євгеній Володимирович начальник ОДПІ	9-00 –13-00	№ 126, № 302 4-25-65
Вівторок	Вертеба Віктор Миколайович начальник відділу податкової міліції- перший заступник начальника ОДПІ	14-00–18-00	№ 126, № 112 4-32-95
Середа	Поліщук Світлана Володимирівна заступник начальника інспекції –начальник відділу погашення прострочених податкових зобов’язань	14-00–18-00	№ 126, № 201 4-62-91
Четвер	Гамма Григорій Павлович перший заступник начальника ОДПІ	9-00 – 13-00	№ 126, № 301 4-62-66
П’ятниця	Шевченко Вікторія Григорівна заступник начальника інспекції –начальник відділу оподаткування юридичних осіб	9-00 – 13-00	№126, №202 4-32-91

За роз’ясненням податкового законодавства можна звертатися до відділу масово-роз’яснювальної роботи та звернень громадян (123 кабінет) у понеділок та четвер з 9-ї до 13-ї години.

Відділ масово-роз’яснювальної

роботи та звернень громадян

Смілянської ОДПІ